Aviso de Privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable

MonkiMX, marca comercial representada por Gustavo Omar Quezada Velázquez (en adelante "el Responsable"), con domicilio en la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

II. Datos Personales que se Recaban

El Responsable podrá recabar, de forma directa o indirecta, las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o celular
• Ciudad y estado de residencia

Datos de navegación y comportamiento digital

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de tráfico (anuncio, búsqueda orgánica, referido)
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (incluyendo el Meta Pixel)

Datos de transacción

• Historial de compras realizadas a través de la plataforma Hotmart
• Confirmación de pago (gestionada directamente por Hotmart como procesador)

No recabamos datos sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen racial, estado de salud, preferencias sexuales, datos genéticos, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas ni afiliación sindical).

III. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

• Procesar y confirmar la compra del producto digital De Casa a Dinero
• Entregar el producto adquirido mediante acceso digital
• Atender solicitudes, dudas, quejas o aclaraciones relacionadas con el producto
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables derivadas de la transacción
• Gestionar solicitudes de garantía o devolución dentro del periodo aplicable

Finalidades secundarias (sujetas a consentimiento)

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y contenido relacionado con productos de MonkiMX
• Análisis de comportamiento para mejorar la experiencia en el sitio web
• Segmentación publicitaria a través de plataformas como Meta (Facebook e Instagram)
• Generación de audiencias personalizadas para campañas de marketing digital

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@monkimx.com indicando en el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

IV. Mecanismos de Recabación de Datos

Sus datos personales son recabados a través de los siguientes medios:

• Directamente: cuando usted completa una compra en Hotmart, nos escribe por correo electrónico o nos contacta vía WhatsApp.
• Indirectamente: mediante el uso de cookies, el Meta Pixel (píxel de Facebook) y tecnologías de seguimiento instaladas en nuestro sitio web, conforme a lo descrito en la sección de Cookies de este aviso.
• A través de terceros: Hotmart puede compartir con nosotros datos básicos del comprador (nombre, correo) como parte del procesamiento de la transacción.

V. Transferencia de Datos Personales

El Responsable podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros, sin que sea necesario su consentimiento expreso conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Hotmart: plataforma de comercio digital que procesa el pago y gestiona el acceso al producto.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram): para fines de optimización publicitaria a través del Meta Pixel y la Conversions API, bajo las políticas de datos de dicha plataforma.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o disposición legal aplicable.

En todos los casos, las transferencias se realizan conforme a lo permitido por la LFPDPPP y manteniendo los principios de licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

VI. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestras campañas de marketing. En particular:

• Cookies de sesión: para recordar sus preferencias durante la visita.
• Meta Pixel (Píxel de Facebook): tecnología de seguimiento de Meta Platforms, Inc. que nos permite medir la efectividad de nuestros anuncios y crear audiencias personalizadas. Recopila información sobre su comportamiento en nuestro sitio (páginas vistas, clics, compras) y la asocia con su perfil de Facebook/Instagram si está registrado en esas plataformas.
• Cookies de análisis: para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para gestionar sus preferencias de publicidad de Meta, puede hacerlo en: facebook.com/ads/preferences.

VII. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, conforme a los artículos 22 al 35 de la LFPDPPP.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud a contacto@monkimx.com que contenga:

• Nombre completo y correo electrónico del titular
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Copia de identificación oficial vigente
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos

El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. De ser procedente, la respuesta se hará efectiva en un plazo de 15 días hábiles adicionales. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen.

VIII. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que dicha revocación no sea retroactiva ni afecte las obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente. Para ello, envíe su solicitud a contacto@monkimx.com con el asunto "Revocación de consentimiento".

IX. Limitación de Uso y Divulgación

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) administrado por la PROFECO, disponible en repep.profeco.gob.mx.

Adicionalmente, puede enviarnos su solicitud directamente a contacto@monkimx.com indicando el tipo de comunicación que desea limitar.

X. Seguridad de los Datos

El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión de datos mediante protocolos HTTPS cifrados
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
• Uso de plataformas certificadas (Hotmart, Meta) para el procesamiento de transacciones y publicidad
• Hashing SHA-256 de datos de usuario antes de su envío a plataformas publicitarias

XI. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través del sitio web monkimx.com con al menos 10 días hábiles de anticipación a su entrada en vigor. Se considerará que usted acepta los cambios si continúa utilizando nuestros servicios después de la fecha de vigencia indicada.

XII. Autoridad Competente

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México. Página web: inai.org.mx.